常见问题解答

常见问题

你把海鲜和鱼子酱运回家了吗? 货到后仔细检查你的订单. beta365苹果app不负责产品在你方照管下因处理不当而损坏. 如果您在交货后对您的产品有任何疑问，请给beta365苹果app发电子邮件 (电子邮件保护) 发货后24小时内附有损坏或次品的照片, beta365苹果app会解决你的问题. 

1. 我需要什么时候下订单?

如需次日送达，请于美国东部时间周一至周四下午2点前下单.

***在繁忙的假日期间，第二天交货的截止日期可能会发生变化. ***

2. 你们可以在哪里发货??

beta365苹果app的海产品遍布美国和波多黎各，包括夏威夷和阿拉斯加. 请多给AK和HI一天时间.

3. 我可以在订单中附上留言或礼品卡吗?

是的. 在结帐时，您将有一个选项，包括自定义的礼物信息. 您的留言将被写在布朗交易礼品卡上.

4. 运费是多少??

请参阅beta365苹果app的 航运页面 按现行汇率计算.

5. 你们提供免运费吗?

是的，beta365苹果app有! 如果你只点了150美元以上的鱼子酱, 包括鱼子酱和礼品套装, beta365苹果app将免费送货. 所有连续订单等于或超过300美元免运费. 所有非连续订单等于或超过$400免运费.

6. 我可以为我的订单指定一个未来的交货日期吗?

是的，你可以. 在结帐屏幕上，它会询问您希望您的订单何时到达. 如果在美国东部时间周一至周四下午2点之前订购，您可以在第二天收到订单. 您也可以在下周甚至下个月发货!

7. 我可以跟踪我的订单吗?

您将在包裹预定递送的前一天通过电子邮件收到一个追踪号码. 大约是美国东部时间下午6点. 如果您没有收到跟踪号码，请发送电子邮件至 (电子邮件保护).

8. 你们如何包装我的订单?

你点的东西装在一个盒子里，里面有凝胶包装和空气枕头，以确保新鲜. beta365苹果app用鱼片托盘运送新鲜的海鲜.

9. 如果我的订单迟交怎么办?

beta365苹果app将你们的订单包装成两天的运输时间. 如果您的订单延迟两天以上，请尽快回复 联系你s. beta365苹果app将为您的订单退款或重新发货.

10. 一旦我下了订单，你能帮我更改吗?

结帐页面指定所有订单都是最终订单. 如果你有什么顾虑，请说 beta365苹果app 尽快.

包裹离开beta365苹果app的设施后，UPS是即时更新的最佳联络点. 话虽如此, 包裹在途中后，地址或递送说明的变化对承运商来说很难适应. 如果客户在离开beta365苹果app的设施后更改交付说明，Browne Trading不负责不完整的路线. 

beta365苹果app建议创建一个UPS My Choice帐户，以便与UPS进行最佳沟通，并从UPS获取最新的配送信息.

11. 我下单后可以申请优惠券代码吗?

不幸的是，一旦下了订单，优惠券代码不能追溯应用.  折扣码必须在结帐时使用.  所有订单一经下单即为最终订单.

12. 如果我点的菜坏了怎么办?

如果您的订单有任何损坏，请给beta365苹果app写信. 请参阅beta365苹果app的 返回和退款页面 了解更多信息.

13. 我还有更多问题.

你可以给beta365苹果app发电子邮件 (电子邮件保护). beta365苹果app总是乐于助人!